Десятка лучших характеристик руководителя проектов

Какие качества наиболее важны для того, чтобы руководитель был эффективным лидером? На протяжении нескольких лет работники ESI International - мирового лидера в тренингах по управлению проектами - изучили те аспекты, которые делают руководителя успешным.

Обладая уникальной возможностью опросить наиболее успешных руководителей в мире на их курсах лидерства проектов (Project Leadership), сотрудники ESI смогли собрать ответы и сделать выводы из них. Далее мы вам представляем десятку лучших характеристик, перечисленных в порядке убывания частоты их упоминаний.

Создатель общего видения

Эффективный лидер проекта зачастую описывается как обладатель видения того, куда идти и возможности управлять им. Такие люди преуспевают при изменениях и могут достичь новых рубежей. Однажды было сказано, что лидер - это тот, кто "превозносит, предоставляет смысл существования, видение и дух к изменениям". Видящие лидеры предоставляют людям возможность почувствовать свою значимость в проекте. Они дают людям возможность ощутить видение - они предоставляют возможность создать свое видение, изучить его влияние на работу и жизнь и представить свое будущее в качестве части организации. (Bennis, 1997)

Хороший коммуникатор

Способность к общению с людьми на разных уровнях зачастую называется вторым наиболее важным навыком руководителей и членов команды. Лидерство в проекте заключается в четком сообщении целей, ответственности, производительности, ожиданий и отзывов.

Открытость и прямота имеют большое значение. Лидер проекта также является нитью ко всей организации. Лидер должен обладать способностью эффективно обговаривать и использовать навыки убеждения в случае необходимости для того, чтобы обеспечить успех команды и проекта. Посредством эффективного общения руководители проектов поддерживают индивидуальные и командные достижения путем создания нормативов достижения результатов и карьерного роста членов команды.

Прямота

Одной из наиболее важных вещей, которые лидер проекта должен помнить, заключается в том, что его действия, а не слова, устанавливают способ действия команды. Хорошие отношения требуют преданности и демонстрации профессиональной этики. Создание стандартов поведения и следование им, а также поощрение тех, кто воплощает данное на практике - это ответственность лидеров проекта. Лидерство, мотивируемое собственными интересами, не будет на благо команде. Лидерство, основанное на честности, представляет собой набор ценностей, которые разделяют другие, поведения, соответствующего ценностям и преданности, а также честности с самим собой и членами команды. Другими словами, лидеры поступают в соответствии с убеждениями, провозглашаемыми принципами, и этот процесс заслуживает доверия.

Энтузиазм

Просто и ясно - нам не нравятся негативные лидеры, они заразительны. Нам необходимы лидеры с энтузиазмом, которые быстры и обладают характером человека, выполняющего все, над чем он работает. Нам хочется чувствовать себя частью завораживающего путешествия - мы хотим чувствовать жизнь. Мы стремимся следовать людям, которые обладают таким характером, а не тем, у которых 200 причин, почему что-то не должно быть выполнено. Лидеры-энтузиасты преданы своим целям и выражают данную преданность посредством оптимизма. Лидерство появляется тогда, когда кто-то выражает настолько объемную преданность к проекту, что другие хотят разделить его оптимистичные ожидания. Энтузиазм заразителен, и эффективные лидеры знают это.

Сопереживание

В чем разница между симпатией и эмпатией? Хотя слова схожи, на самом деле они являются несовместимыми. В случае симпатии субъект главным образом поглощен своими чувствами, и они проецируются на объект, при этом не особо волнует реальность и истина особого опыта объекта. Сопереживание, или эмпатия, с другой стороны, предполагает существование объекта в качестве отдельного индивидуума, награжденного своими чувствами, идеями и эмоциональной историей (Paul, 1970). Хорошо, когда руководитель проекта понимает, что у сотрудников есть еще своя жизнь кроме их работы.

Компетенция

Проще говоря, для того, чтобы поверить другому, мы должны быть уверены в том, что он знает, что делать. Компетенция не обязательно означает технические знания лидера относительно технологий бизнеса. Поскольку управление проектами считается отдельной областью, лидеры выбираются согласно их способностям управлять другими, чем их технический опыт? Наиболее явным признаком компетенции является наличие нескольких успешно завершенных проектов. Опыт в лидерстве является другой областью компетенции. Лидеры, которые хотят считаться компетентными, должны уметь бросать вызов, вдохновлять, воодушевлять, моделировать и стимулировать.

Способность поручать задания

Доверие является важным элементом в отношениях между лидером и его командой. Вы демонстрируете ваше доверие посредством действий - как часто вы контролируете и проверяете их работу, насколько вовлечены ваши сотрудники и как часто вы докладываете им. Индивидуумы, которые не умеют доверять другим людям ,зачастую не преуспевают в качестве лидера и остаются микроруководителями, или же им приходится делать все самим. Одной интересной перспективой является мысль о том, что хороший лидер должен быть немного ленивым.

Спокойствие под давлением

В идеальном мире проекты были бы предоставлены в срок, в пределах бюджета и без каких-либо проблем или препятствий. Но мы живем не в идеальном мире - проекты встречают проблемы. Храбрый лидер может справиться с ними одним движением. Когда лидеры встречают стрессовую ситуацию, им она кажется интересной, они чувствуют свое влияние на результат и видят возможности. В случае возникновения неуверенности и хаоса изменений, лидеры восстают и создают новое видение будущего, что ставит проект обратно на ноги. И помните - вам не стоит показывать, что вам тяжело.

Навыки создания команды

Создатель команды в первую очередь является сильной личностью, которая предоставляет фундамент для построения команды и ее общности для достижения общей цели. Для того, чтобы команда развивалась из простой группы незнакомцев до единой сплоченной единицы, лидер должен понимать процесс и динамику, необходимые для преобразования. Он также должен знать соответствующий стиль руководства, который необходимо использовать на каждой стадии развития команды. Лидер всегда должен иметь представление о том, что существуют различные стили членов команды и как извлечь из этого максимум выгоды в необходимое время и в случае возникновения проблемы.

Навыки решения проблем

Хотя эффективные лидеры должны разделять ответственность решения проблем с командой, мы ожидаем от них отличных навыков решения проблем. Они обладают свежим, креативным подходом к текущим возможностям и меньше заботятся о том, как они были исполнены другими. (Kouzes 1987)