Аутсорсинг ключевых проектов. Приближение компаний к виртуализации бизнеса

Успех компании зависит от предоставления высококачественных услуг своим клиентам. В трудное время уменьшенные бюджеты и меньший штат служащих усложняют выполнение проектов. Аутсорсинг ключевых проектов поможет вам предоставить высококачественное обслуживание заказчикам, в то же время снизив расходы. Это важный шаг на пути к виртуализации бизнеса, сокращающий затраты на ИТ, повышающий доступность и оптимизирующий услуги.

Такие сайты, как Scriptlance, Elance и Freelancer.com, очень облегчают поиск опытных профессионалов для выполнения вашего перенесенного на сторону проекту. Эти сайты позволяют программистам со всего мира подавать конкурсные предложения в проектах, заявляя свою цену и сроки выполнения проекта. Также можно посмотреть их рейтинги с прошлых проектов, чтобы оценить качество работы человека, прежде чем доверить ему выполнение проекта. Некоторые компании в последнее время начали использовать Scriptlance для проектов, затраты на которые должны быть низкими. Они нанимают программистов для разработки приложений для iPhone, переработки частей сайта на Drupal и расширения возможностей по оптимизации под поисковые системы (SEO).

Польза сайтов, подобных Scriptlance, заключается в том, что вы можете быстро получить множество предложений, создавая, так сказать, обратный аукцион. Но есть и подводные камни, которых нужно остерегаться и на которые нужно обращать особое внимание. Ниже приводится несколько советов по извлечению максимальной выгоды из аутсорсинга проектов при продвижении стратегии виртуализации бизнеса.

1. Выполняйте аутсорсинг только тех проектов, аутсорсинг которых возможен

Хотя аутсорсинг проектов бывает очень успешным, приходится сталкиваться и с неудачами. Знание того, какие проекты будут успешными или неудачными, не всегда интуитивно. Например, в одном случае не удалось найти человека, способного составить список перспективных клиентов, хотя это казалось достаточно простой задачей. С другой стороны, найти специалиста по созданию очень профессионального, сложного видеоролика flash было совсем нетрудно.

Нужно усвоить, что самыми успешными проектами являются те, которые не требуют глубоких знаний о вашей компании, заказчиках или рынке. Если вы нанимаете сторонних людей для выполнения проектов, требующих этих знаний, вы обрекаете себя на неудачу.

2. Тщательное управление проектом

Любой проект может прийти в беспорядок, если он не выполняется и не управляется должным образом. Хотя есть соблазн «перенести проект на сторону и забыть о нем», вы не получите качественных результатов, если не будете следить за каждым шагом проекта.

При аутсорсинге проекта поначалу нужно составить точное представление о том, каковы ваши требования. Даже если вы нанимаете стороннего человека из-за его компетентности, крайне важно дать ему правильное направление движения в начале проекта. Сюда входит определение конечных сроков, обязанностей, ожиданий, и т.д. Хотя вы должны тщательно управлять проектом, убедитесь, что вы наняли специалиста, имеющего высокий уровень ответственности и трудовой этики, знакомого с управлением проектами и серьезно относящегося к проекту. Как и при найме любого сотрудника, всегда спрашивайте насчет примеров работ и рекомендаций – и упорно следуйте им!

3. Убедитесь, что проект имеет подходящий размер

При аутсорсинге проекта убедитесь, что он не слишком большой и не очень сложный. Лучше создайте выполнимый набор задач, которые нанятый вами человек действительно сможет выполнить. Если вы не делаете этого, то велика вероятность провала проекта. Например, действующий сайт одной фирмы был изначально создан 10 лет назад и имел сотни страниц. Если бы они передали весь сайт кому-либо и попросили их переделать его, то они, скорее всего, увязли бы в нем. Вместо этого на сторону был передан проект по переработке частей сайта на Drupal. Это оправдало себя, так как проект был разбит на несколько частей, каждая из которых управлялась отдельно.

4. Заставляйте работников отслеживать свое время

Все проекты выполняются, чтобы принести положительную прибыль на инвестиции, включая и те, которые переносятся на сторону. Прибылью может быть улучшение стратегии организации, оптимизация процессов, соблюдение требований или иное улучшение состояния организации  каким-либо образом.

Чтобы эффективно управлять проектами, заставьте ваших сторонних работников отслеживать время по задаче и по проекту. При этом вы сможете уловить и решить проблемы, как только они появятся, и понять истинную стоимость каждого проекта. Это положит конец неудаче проекта, а также предотвратит растрату ресурсов на невыгодные для организации проекты.

Виртуализация