Лучший опыт

«Безумец снова и снова делает одно и то же дело и ожидает различных результатов» - так сказал Альберт Эйнштейн. Каждый год бесчисленное число проектов снова и снова сталкиваются с проблемами по одним и тем же причинам, потому что не соблюдаются основные принципы, обеспечивающие успех проекта. Из этих принципов можно выделить 5 законов, которые всегда выполняются, независимо от природы и сложности проекта.

Что такое практичное управление проектами? Это означает управление проектами простым образом, не увязая в больших и громоздких процессах. Это не означает, что нужно халтурить. Хороший метод управления проектами так же важен, только он должен оставаться рациональным и разумным. Это вместе с правильным пониманием основ поможет вам успешно реализовать проект.

Руководители проектов управляют людьми. Многие из нас слышали об этом не раз, но верно ли это? Не являемся ли мы только руководителями людей? Можно согласиться, что мы ответственны за управление людьми, и что это часть работы руководителя проекта. Но не мешает рассмотреть пару фактов. Многие руководители проектов имеют сертификаты от PMI (Института управления проектами), имеющего признанное свидетельство ISO (Международной организации по стандартизации). Кроме того, руководитель проекта также может иметь степень магистра в управлении проектами. Действительно ли руководители проектов не занимаются ничем, кроме управления людьми?

Проекты, прежде всего, должны делать организацию сильнее и лучше, и это означает, что важно убедиться, что вы выбираете правильные проекты, выделяете правильные ресурсы, попутно отслеживая продвижение вперед, и решительно смотрите на реальные результаты. Только после этого вы будете знать ответ на крайне важный вопрос: Соответствуют ли результаты проекта его ожидаемой прибыли от капиталовложения?

Удавалось ли вам успешно спланировать день рождения, свадьбу, благотворительную работу? Если да, то есть вероятность, что вы в состоянии справиться с основными процессами планирования и управления проектом. Что интересно, эти типы проектов часто имеют те же основные проблемы, что и у больших корпоративных проектов. Даже решительные, организованные и опытные планировщики иногда имеют дело с проектами, которые заканчиваются беспорядком и приводят к пропуску сроков завершения и перерасходам бюджета.

Сообщить людям о том, как продвигается проект, - это основная обязанность любого руководителя проекта. Из-за наличия большого выбора методов в настоящее время становится сложно определить, какие ключевые элементы информации полезны для тех, кто участвует в проекте. В этих методах часто содержится много загадочных терминов, понятных только тем, кто практикует эти системы, например, диаграмма «сжигания», план работ, скидка, произвольные единицы измерения объема работ и т.д.

Почему так много проектов заканчивается провалом? Ученые регулярно проводят исследования, чтобы выяснить основные причины провала проекта. Некоторые исследования находятся в открытом доступе. Вы можете найти исследования таких групп, как Гартнер, Университет Карнеги и Меллон и Институт управления проектами.

В быстро развивающемся мире клиенты хотят, чтобы реализация проекта была быстрой и менее навязчивой. Этого тяжело достигнуть, потому что реализация бизнес-решения - это не прямой процесс, и для него нет быстрых решений.

Чтобы избежать неудачи, нужно выполнять несколько простых рекомендаций. Любой опытный руководитель проектов несколько раз переживал серьезную неудачу. Возможно, это были проблемы со спонсором, руководством или клиентом. Проект имел огромные ошибки в графике, перерасход средств или сокращение масштаба (или иногда все три вместе), и руководитель проекта первым отвечал за ошибки.

Данная статья посвящена Презентации, Планированию и Обработке – трем краеугольным камням управления проектом.

Ранее было описано, как составить краткий отчет о состоянии проекта, при этом предоставляющий руководству уровень детализации, требуемый для оценки общего состояния проекта. В данной статье будут даны полезные для вас рекомендации насчет того, как представить отчет о состоянии руководству и проектной группе.

Ваш руководитель попросил вас возглавить проект в вашей компании. Может быть, вы являетесь руководителем проекта, а может быть, и нет. Несомненно, что немногие люди знают, как  следует отчитываться о состоянии проекта, даже если они являются опытными руководителями проектов. Основная проблема в том, что многие люди не понимают точку зрения руководителя, от которого требуется информация о большом проекте.

Управление проектами по разработке ПО дается не так легко даже в самых выгодных условиях. Руководитель проектов должен уметь взвешенно учитывать противоречивые интересы участников и согласовывать их с ограничениями, диктуемыми ресурсами и временем, вечно изменяющимися технологиями, и недостижимыми требованиями со стороны не слишком компетентных людей. Управление проектом – это управление людьми, технологиями, бизнесом, рисками и ожиданиями. Это процесс жонглирования немалым количеством шаров.

Бывают моменты, когда вы просто не можете достучаться до руководителя проекта. Такое встречается часто и не только с руководителями проектов. Все они почему-то засиживаются на собраниях.

В настоящее  время восходящий  тип управления проектами становится все более популярным. Все чаще организации меняют нисходящий тип управления на восходящий. Такими организациями стали New York Times, Tribune Co., Ernst & Young и многие другие. Даже такие большие корпорации, как Toyota и IBM, пытаются реализовать элементы восходящего стиля управления в своих отделах.

Итак, вы уже все организовали, определили заинтересованные стороны и риски, спланировали проект и готовы достичь результатов. Необходимо развить процесс мониторинга и контроля, что является значительной частью управления проектом и работы, в целом.

При обсуждении контракта и условий с поставщиками, коммерческие покупатели продуктов информационных технологий и услуг становятся заложниками своего собственного поведения, которое может завести в тупик. Пришло время воспользоваться более действенным подходом.

Целью управления проектом является предсказание или предвидение всех возможных проблем и рисков, а также планирование, организация и контроль деятельности для успешного, несмотря на риски, завершения. Вездесущий элемент риска и неопределенности означает, что события и задачи, ведущие к завершению, никогда не могут быть предсказаны с абсолютной точностью. Для некоторых сложных и выгодных проектов даже возможность успешного завершения может вызывать серьезные сомнения.

Проблемой в управлении проектами и в сфере ИТ в целом является то, что сама дисциплина управления применяется с опозданием в проектах. Зачастую она считается средством контроля проекта или административной функцией, которая наблюдает за проблемами и датами графика на основе лучших прогнозов.

Если вы когда-либо несли ответственность за управление проектом, неважно, какого он был размера, вы понимаете множество нюансов и особых факторов, которые нужно принять во внимание. Истории об успешных проектах редко открыто демонстрируют усилия, проблемы или слабость команды. Это можно сравнить с кухней, которая должна быть чистой к приходу гостей.

Рассмотрев десятки проектов, вы обязательно натолкнетесь на несколько неудачно записанных целей. Часто цели проекта сложно осуществить, так как они неясно поставлены. Задачи должны быть детально описаны для того, чтобы можно было узнать, в каком процессе они находятся. Подробные данные помогают принимать обоснованные решения.

Когда вы слышите слова "чистая прибыль", то думайте о всех способах увеличения прибыли, к которым вы можете прибегнуть в качестве руководителя проекта.

Служба клиентской поддержки бывает просто невыносимой. При этом существует множество положительных сторон, таких как подходящие условия и цена, которые удовлетворят все ваши ожидания. Бывает, клиенты удовлетворены обслуживанием трехзвездочного отеля, но ведь вы не будете удовлетворены, если вы получите такие же услуги в пятизвездочном мега-отеле.

Менеджеры и руководители проектов калибруют успех любого проекта посредством новой оценочной карты проекта. В разработке данной карты должны быть заранее определены соответствующие метрики.

Проектам обычно нужно многое: серверы, программное обеспечение, эксперты в предметной области, питание/сервис и т.п. И для того, чтобы приобрести все это, необходимо пройти через процесс закупки. Другими словами, необходимо следовать некоторым правилам и процедурам в вашей организации для того, чтобы получить все необходимое для завершения вашего проекта.

«Треугольник масштаба», или «треугольник качества» демонстрирует компромисс, присущий любому проекту. Треугольник иллюстрирует отношения между тремя первостепенными факторами проекта. Сроки – это доступное время для достижения результатов, стоимость подразумевает количество денег или имеющихся ресурсов, и качество – это соответствующая цель, которую проект должен достичь, чтобы преуспеть.

Если время – это деньги, тогда сохранение проекта в рамках бюджета требует интерактивного использования оценки проекта, расписания, прогнозирования расходов и системы заработанной стоимости.

Для успеха проекта все члены команды должны участвовать в работе и активно сотрудничать, имея доступ к информации. Общий желаемый результат, конкретные даты выполнения задач и все необходимые инструменты для завершения проекта увеличат шансы на успех.

Успешное завершение проекта должно принести большую выгоду вашей компании, иначе, разве стоит волноваться? Награда, к которой вы стремитесь - это увеличивающаяся удовлетворенность клиента, большая прибыль, высокая цена доли или другой ключевой показатель эффективности. Необходимо, чтобы штат работников компании, эксперты и поставщики временно объединили усилия для выполнения работы, которая приведет к успеху.

Часто мы видим такую картину - все ознакомились и подписали документ, устанавливающий основные идеи проекта, разрабатывающая команда была уже отобрана согласно их лучшему опыту в вашей индустрии, график проекта был уже практически построен, но ваши веб-разработчики все же опаздывают со сроками и уже на месяц отстают от графика. Как такое может быть? Мы вам представим семь наиболее общих причин задержки разработки проекта, а также предложим несколько советов, которые помогут вам успеть в срок.