Контроль над изменениями – важная часть процесса управления проектами. Из-за современной скорости изменений почти наверняка проекты столкнутся с потребностью в изменении в течение своего существования. Хотя изменение может помогать обеспечивать соответствие проекта деловым потребностям, каждое изменение должно тщательно анализироваться и утверждаться.
Процесс контроля над изменениями в управлении проектами следит, чтобы каждое изменение, предлагаемое в ходе проекта, надлежаще определялось, анализировалось и утверждалось перед реализацией. Это гарантирует отмену ненужных изменений, непрерывность обслуживания и эффективное использование ресурсов.
Контроль над изменениями включает в себя пять этапов:
1. Предложение изменения
2. Анализ влияния
3. Решение
4. Реализация изменения
5. Закрытие изменения
В ходе процесса используются два документа:
1. Журнал изменений: используется для регистрации всех запрошенных изменений и принятых решений.
2. Форма запроса на изменение: используется для документирования деталей изменения, включая экономическое обоснование.
Предложение изменения
Данный процесс позволяет любому из проектной группы (включая клиента) предложить изменение для проекта. Предложение должно содержать описание изменения и ожидаемые выгоды или иные основания для изменения. Изменение представляется с помощью формы запроса на изменение и добавляется в журнал изменений для проекта.
Анализ влияния
Данный процесс проводится руководителем проекта, анализирующим общее влияние на проект. Анализируется следующее:
• Измеримые количественно снижения расходов и выгоды.
• Законное, нормативное или иное количественно неизмеримое основание для изменения.
• Расчетная стоимость изменения.
• Влияние на сроки.
• Требуемые дополнительные ресурсы.
• Влияние на другие проекты и коммерческую деятельность.
• Новые риски и проблемы.
После данной оценки руководитель проекта рекомендует, выполнять ли изменение.
Решение
Этот процесс предусматривает рассмотрение запроса на изменение уполномоченным должностным лицом, которое анализирует всю информацию, предоставленную человеком, подавшим запрос, и руководителем проекта. Решение обычно бывает:
• Утвердить
• Утвердить с замечаниями и особыми условиями
• Отклонить
• Отложить (изменение не утверждено, но будет рассмотрено позже)
Реализация изменения
Если изменение утверждено – оно планируется, включается в график и реализуется в срок, согласованный с заинтересованными лицами.
В рамках планирования требуется план регрессионных испытаний, если изменение нужно отменить.
После реализации обычно проводится обсуждение проекта.
Закрытие изменения
Когда инициатор запроса соглашается, что изменение реализовано правильно, изменение закрывается в журнале изменений.