Насколько хорошо вы подготовлены при начале выполнения разработки ИТ-проекта? Всегда ли вы получаете наилучшие результаты от вашей команды, заряжаете энтузиазмом заинтересованные стороны и сохраняете их интерес для достижения целей? Можете ли вы определить ваш образ действий, который приводит проект к успеху, и тот, что тянет его вниз?
Давайте начнем со статистики. Согласно Standish Group, в 1995 году всего лишь 16% проектов по разработке программного обеспечения были успешными, 53% встретили препятствия (такие как перерасход бюджета, увеличение затрат и дефекты в продукте) и 31% проектов были отменены. Более того, говорилось, что в среднем время разработки было продлено и составляло 222% по отношению к запланированному, при этом бюджет составлял 189%, а сам продукт содержал всего 61% требуемой функциональности. К сожалению, как свидетельствуют данные, за всё это время мало что изменилось.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, сколько денег и времени тратится на разработку и покупку аналогичных приложений только потому, что люди не знали об их существовании где-то в другой части организации? Опыт и исследования демонстрируют, что большая часть бюджетов отделов информационных технологий (в частности, в больших децентрализованных организациях) тратятся на ненужную скупку дубликатов приложений. А ведь эти деньги можно было вложить во что-нибудь другое, где они помогли бы улучшить качество разрабатываемых продуктов. На такие деньги нередко можно даже купить одну первоклассную систему.
За провал проекта отвечает руководитель. Как руководитель проекта в области информационных технологий, я могу вам сказать - это не так приятно. Не так легко управлять проектами в области ИТ, и на самом деле не существует ИТ-проектов, а есть только проекты с элементами из области информационных технологий. Проблемой в случае с таким проектом является то, что зачастую вы прокладываете новую дорогу, делая то, что до вас не было сделано, не было проверено или основано на последних достижениях. Клиенты ждут хороших результатов, а не отговорок, несмотря на то, что такие проекты зачастую являются путешествием в неизведанное. Если в качестве примера взять строительную промышленность, то построение нового моста будет выполнено согласно навыкам, полученным при построении всех предыдущих мостов - мы знаем, как это сделать, мы понимаем то, что произойдет, в каком порядке и что мы ждем в результате. С проектами в области ИТ все наоборот.
Информационным технологиям и развитию бизнеса компьютерных систем всего лишь 50 лет. Я начал данный бизнес в ранних 1960-х и был вовлечен в процесс замены перфокарточных табуляторных систем на перфокарточные компьютерные (такие, как IBM 1400).